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L'ÉTUDE DE MARCHÉ
Pour comprendre le marché, cerner les motivations et les comportements du consommateur, concevoir et orienter les stratégies de commercialisation de ses produits, l’entreprise a besoin dans son action marketing d’un flux d’informations. Dans un environnement concurrentiel instable et changeant, cet apport d’informations permet de réduire le risque des décisions à court, moyen et long terme.
Les études de marchés sont considérées
comme le point de départ de l’action marketing. Chaque marché
se caractérise par tout un ensemble de traits spécifiques
que le responsable marketing doit apprendre à maîtriser.
En étudiant un nouveau marché, il aura intérêt
à se poser plusieurs questions, comme par exemple :
- Quels sont les objectifs de l’achat ?
- Pourquoi achète-t-on ?
- Qui achète ?
- Comment achète-t-on ?
- A quel prix ?
Les études de marché ont un rôle
important à jouer, celui d’aide à la décision
par l’observation des marchés.
Les études de marché se décomposent le plus généralement en deux étapes :
Les études de marché se décomposent le plus généralement en deux étapes :
- les études quantitatives,
- les études qualitatives.
La recherche qualitative met l’accent sur la
compréhension des phénomènes et des comportements
alors que la recherche quantitative a tendance à se concentrer
sur la projection de ces phénomènes et comportements à
une population.
Une étude qualitative sert à rechercher les causes, les fondements d’un comportement, d’une attitude, d’une perception. Elle cherche à répondre au pourquoi.
Une étude quantitative sert à réaliser un constat sur base d’indications chiffrées. Elle répond aux questions combien et comment.
Cette étude aura pour but de vérifier que le produit ou service répond bien à une demande solvable en étudiant :
- la clientèle,
- la concurrence,
- l’environnement
Une étude qualitative sert à rechercher les causes, les fondements d’un comportement, d’une attitude, d’une perception. Elle cherche à répondre au pourquoi.
Une étude quantitative sert à réaliser un constat sur base d’indications chiffrées. Elle répond aux questions combien et comment.
Cette étude aura pour but de vérifier que le produit ou service répond bien à une demande solvable en étudiant :
- la clientèle,
- la concurrence,
- l’environnement
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